深圳市蓝真电子有限公司创建于1997年,经过几年的持续发展已由原来单一的组装电脑发展成集电脑组装调试、有线、无线局域网、系统集成、监控工程、考勤设备、计费系统、办公自动化为一体的现代化高科技技术开发公司,是HP、IBM、Intel、AMD等世界知名企业的良好合作伙伴,公司能成功地为家庭、企业提供电脑、办公自动化及网络工作的解决方案。在发展过程中,公司本着“以顾客为尊的经营理念”,不断赢得客户的良好口碑,为能更好地回馈广大客户对公司多年来的支持,已于2003年推出“外包服务”,从而真正缩短了公司与客户之间的距离,公司已将服务意识提上了一个新的里程碑。
公司总部设立在深圳市深南大道与华强北路交叉的繁华商业地带电子大厦四楼,在赛格广场设有多个展销部,并在全国各大城市设有分公司。
公司拥有一批热情洋溢的业务精英和经验丰富的技术骨干。在竞争激烈的IT市场中,公司员工不断学习业务知识锐意进取,不断提高自身素质。
“蓝真·啄木鸟服务”简介
尊敬的朋友:
当您在使用办公设备例如:电脑、复印机、打印机等时,遇到故障是否会感到很麻烦呢?我们蓝真计算机技术开发有限公司为解决您的困难,于2001年4月推出了金牌、银牌、铜牌”服务,即“蓝真·啄木鸟服务”,得到了广大朋友的支持和喜爱。
“蓝真·啄木鸟服务”范围如下:
1.软件维护范围:在使用方法正当情况下,您的电脑出现一些诸如:死机、病毒、发出错误指令、邮件只能收不能发、系统文件丢失等软件问题。另外,在得到客户允许下,我们会对一些重要的软件、数据定期备份、整理,优化操作系统,以保证数据文件的连续性。
2 硬件维护范围:在使用方法正当情况下,您的电脑硬件及一些周边设备出现的故障,我们必须在规定的时间内予以修复。如当时存在特殊情况无法即刻修复,我们会及时提供一套相应的硬件供您使用,以保证您工作的顺利进行。如有硬件经过维修而最终无法修复的,您应批准此硬件报废更换,其实际维修记录我们将提供给您,请您予以监督。
3.送货上门:当您需要电脑及周边设备办公设备、耗材等,我们也可以提供送货上门。
4.保养及维护:我们可根据您实际情况定期上门对服务范围内的电脑办公设备进行维护、保养。
在您的设备出现问题时,我们会在24小时内解决问题,以保证您的正常使用。
对于一些在合同期限内,您从我公司购置的电脑办公设备,即使合同期结束,其质保仍正常进行。
对您要求服务的电脑办公设备的名称、数量,可通过合同书详细列出。
收费标准:我们将根据您机器使用情况及保养时间期限分别定价。
欢迎来电查询!
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